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忙坏了可什么都没有，这是为什么？ |
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2005-03-21 电子商务直通车 |
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有些网站真忙，每天都得东拼西凑采集新闻，每天维护自己的BBS，守着交谈室，忙来忙去，可什么都没有，站点产品销售不出去，服务没人问津，这是为什么？
当问及网站的访问者是谁，答案一定非常模糊。
我们的建议：从纷繁的日常事务中理出头绪，请准确描述出您的最佳客户和预客户是谁？是什么样子？小心地理解他们，就像理解您最好的朋友一样。他们最大的痛苦是什么？需要解决些什么问题？平时最关心的是什么？他们的教育程度、年龄、岗位、收入？他们经常去些什么网站？有什么嗜好？讨厌什么？喜欢看些什么内容？
别猜想答案，直截了当地问您的目标客户。只有当您了解了所有答案后，您也就清楚了您日常工作最该做些什么。
您围绕目标客户工作，请他们评价您的工作，在他们眼中，您的产品如何？您的服务如何？同样地，不要去猜，直截了当地问您的目标客户！在了解了答案后，您知道该如何改进您的工作，从何处入手。
您不为其他人工作，您只为您的目标客户工作。您的电子商务完全围绕着目标客户而展开，您的电子商务完全是给他们看的，为他们解决实际问题。
您的忙碌终将被目标客户所承认，您会赢得他们信任，您会实现站点的销售。
避免忙碌而无为的关键是您必须明确您的目标客户！
英国辣妹演唱组的观众是7至14岁的女孩，而不是15至18岁的高中生或女大学生。
前几天，在电视上看到Volve汽车公司的中国区经理说：Volve车在中国的目标客户是成功人士。太夸张了，这几乎在向全部汽车生产商宣战。在欧洲，我了解到的情况是，传统保守的有钱老人开Volve车，怎么一到中国就全变了？目标客户太模糊。
Audi车在欧洲的目标客户是殷实的中年经理，Audi在中国的市场政策并没有改变多少。目标客户明确。
e-tang的目标访问者是在校大学生，明确。e-long的目标客户是谁，可能连他们自己都模糊，是所有的网民？这可能吗？
我们的结论：定位越模糊，什么都想要，往往什么都得不到。
我们的目标客户是中国企业电子商务的经营者。他们最为痛苦的是电子商务不能赢利，他们最为关心的是如何使自己的电子商务赢利。
我们的电子商务解决方案、商务网站诊断策划和网页登录排名服务直指赢利这一核心问题。
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